Askrindo Pertahankan Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk Jaga Kualitas Bisnis

PT Asuransi Kredit Indonesia (Askrindo) kembali mempertahankan Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 sebagai wujud komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas proses bisnisnya.

Konsisten Terapkan Standar Mutu Internasional

Direktur Kepatuhan, SDM dan Manajemen Risiko Askrindo, R. Mahelan Prabantarikso, menyatakan bahwa keberhasilan mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 menjadi bukti nyata bahwa perusahaan secara konsisten menerapkan standar mutu internasional dalam menjalankan operasionalnya.

"Melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu yang berkelanjutan, Askrindo memastikan seluruh proses operasional dijalankan secara disiplin, efisien, dan selaras dengan prinsip tata kelola yang baik, sehingga mampu menjaga kepercayaan nasabah dan pemangku kepentingan," ujar Mahelan dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin (29/12).

Audit Tanpa Temuan Ketidaksesuaian

Audit yang dilakukan oleh lembaga sertifikasi independen PT Chesna mencakup lingkup inti Proses Akseptasi dan Klaim Asuransi Umum. Hasilnya, Askrindo berhasil mempertahankan sertifikasi tanpa adanya temuan ketidaksesuaian, baik mayor maupun minor (nol temuan).

Efektivitas Penerapan ISO 9001:2015

Perusahaan meyakini bahwa capaian ini menunjukkan penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Askrindo telah berjalan secara efektif, konsisten, dan sesuai dengan standar internasional.

Implementasi Nyata dalam Proses Bisnis

Lebih lanjut, Mahelan menjelaskan bahwa penerapan ISO 9001:2015 di Askrindo tidak hanya berfokus pada pemenuhan aspek administratif dan dokumentasi, tetapi juga diimplementasikan secara nyata dalam setiap proses bisnis perusahaan.

"Mulai dari pengelolaan risiko, proses akseptasi, hingga penyelesaian klaim, seluruh tahapan dijalankan dengan pendekatan process-based dan risk-based thinking, sehingga mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus kepuasan pelanggan," jelas Mahelan.

Komitmen pada Standar Mutu Internasional

Mahelan menyatakan bahwa pencapaian ini menjadi bukti nyata keseriusan Askrindo dalam menerapkan standar mutu internasional secara konsisten. Hal ini sekaligus mendukung penguatan kualitas layanan dan tata kelola perusahaan di tengah dinamika industri asuransi yang terus berkembang.

Membangun Kepercayaan Pemangku Kepentingan

Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang konsisten diyakini tidak hanya memastikan kualitas layanan tetap terjaga, tetapi juga membangun kepercayaan nasabah, mitra usaha, dan regulator terhadap kinerja perusahaan.